答：油脂不应该出现有的硬有的软的问题，如果出现这种状况说明生产的时候有问题了，再说了如果出厂前做了检测的话就不会出现这种状况啊，不达标就不应该发货，我们的产品没批次出来都会进行检测，不达标绝对不会出货的。盾尾油脂的颜色正常应该就是白色的，因为用的所有材料都是无色或白色的，如果是黄色或范红色，那说明用的基础油不是国标基础油。